團票說明

【行程與航班重要說明】請務必詳閱

1. 正班機（機位包銷）說明
   1. 本行程為正班機機位包銷，依航空公司作業條件與《旅遊合約》相關規範辦理。
   2. 機票一經旅客同意開立後，即不得退票或更換旅客姓名。
   3. 若旅客取消行程，須依個別化契約第十六條《出發前旅客任意解除契約》規定，補足全額機票費用（每人票價 NT$13,000）。
   4. 若無法接受上述條件，請勿報名，敬請見諒。
2. 包機（加班機）航班說明
   1. 本產品使用包（加）機航班，屬不定期班機，航班時段須經【台灣與越南】兩國民用航空主管機關核准。
   2. 實際起降時間及降落機場，可能依政府最終核准時段或航空公司調度有所變動。
   3. 請以航空公司或民航局最終公告為準。若航班時間異動，本公司將配合調整，旅客不得因此要求變更出發日期或取消行程，敬請理解與配合。
3. 團體機票使用須知，本行程使用團體經濟艙機票，故不適用以下服務：
   1. ❌ 累積哩程
   2. ❌ 選位服務
   3. ❌ 更改航班或日期
   4. ❌ 延長／縮短天數
   5. ❌ 退票／更換旅客
   6. 團體機票一經開票即無退票價值，開票後或當日臨時取消者恕不退費。
4. 登機與座位安排
   1. 請於班機起飛前2～3小時抵達機場與領隊會合（迷你小團請找送機人員），並自行預留交通時間，避免遲到。
   2. 必須於航空公司規定時間內抵達登機閘口，逾時將無法登機，恕不退費。
   3. 團體座位由航空公司依英文字母排序安排，可能無法與親友同座。
   4. 領隊將協助團員間互換座位，但無法保證結果；自由行或迷你小團旅客則請自行協調。
5. 孕婦搭機規定
   1. 各航空公司對孕婦搭機限制不同，懷孕32～36週需出示航空公司專用診斷書，36週以上須醫護陪同或禁止搭乘。
   2. 詳細規定請洽客服人員，我們將協助您查詢最新資訊。

小費

國家：越南

國外旅遊期間均有支付小費的習慣,也是一種禮貌與風度的表現 , 在此建議您 :
團體小費：每位貴賓請支付當地導遊(已含司機導遊)每天新台幣１５０元及領隊小費每天新台幣１５０元，共一天３００元之小費。
【附註】若遇團體人數不足不派領隊，在導遊需兼領隊業務情形下，每位貴賓仍需支付導遊每天新台幣３００元小費。
‧若是參加 １０人以下（MINI TOUR）行程，每位貴賓需支付當地導遊（含司機）每天共台幣３００元。
‧進出旅館，行李員每房每次越盾約 20,000 元（約臺幣30）。
‧飯店行李小費、床頭小費、每房各越盾約 20,000 元約元（約臺幣30） 。
‧住宿五星遊船上小費每房約美金 USD 6~ 8 元（約臺幣200~250）。
‧陸龍灣遊河船家每位貴賓約越盾20,000 元（約臺幣30）。
‧如於房間內撥打國際電話、飯店洗衣、房間內冰箱的食物，各服務人員的小費敬請自理。

出團備註

各位貴賓

感謝您參加本公司越南地區團體，為了使您此行收穫更加豐碩，特將越南團體旅遊有關的訊息向您報告，盼能增加您對越南的認識，並做好萬全的準備。同時請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也保障您的權益。

入境越南辦理團體落地簽證所需資料

1. 台灣護照影本（有照片資料的頁面）PS:護照效期需團體回程日算起有6個月以上
2. 入境越南前需先申請「落地簽證許可函」。本公司將依據旅客提供之有效護照資料代為辦理。若送件後旅客因更換護照導致護照號碼變更，原簽證許可函將失效，須重新申請（需約7個工作天）。因此產生的額外費用，需由旅客自行負擔。
3. 落地簽證許可函工作天需7-10天（不包含假日）
4. 2吋彩色照片1-2張（中越峴港1張）（北越．南越2張）
   1. 規格：半年內拍攝之兩吋彩色白底大頭照，照片頭頂到下巴為3.2～3.6公分（請在照片背面寫上與護照相同的中英文姓名）。
   2. 照片需露耳、露眉、不可露齒，如果配戴眼鏡：眼睛需清楚呈現，不能有閃光反射在眼鏡上，且不能配戴有色眼鏡、配戴粗框眼鏡拍照及不能配戴有色隱形眼鏡或彩色瞳孔放大片。
5. 越南政府針對14歲以下兒童入境越南，須有父母或監護人之陪同，才能入境越南。如無父母或監護人陪同需辦理公證，申請相關文件之規定流程如下列越南簽證說明。
6. 越南不接受雙重國籍，只能持1本護照進入越南。

報名前請詳細閱讀以下報名條件

1. 本行程成行人數最低為10人，台灣地區將派遣合法領隊隨團服務。本公司官方網站上所顯示之數字並非最終之確認人數，本公司有權視機位及團體狀況於符合上述人數範圍內進行調整且恕不另行告知，尚祈鑒諒！
2. 若您有特殊餐食之需求，如素食、不吃牛肉…等，請於報名時告知服務人員，以便為您安排餐點。飛機上之特殊餐，請務必班機起飛前48小時告知，否則將來不及作業。
3. 本行程報價限適用於持有「中華民國護照」之旅客，非本國籍旅客每人需另外報價越籍人士越配台商或長期在當地工作者建議走無購物團型，本公司並保留最終承接訂單與否之權力。
4. 行程合菜餐食，當同一團之旅客人數（不含領隊及導遊）為8-12人（一桌）、13-23人（兩桌）、24~31人（三桌）、32~40（四桌）、41~50（五桌）；實際桌數與菜量依當團實際用餐人數而定。若為個別旅遊合約團型菜量依人數而定，2-4人（四菜）、5-7人（五菜）、8人以上（七菜或八菜以上）。
5. 飯店住宿為二人一室，且無自然單間。全程單人房需補單人房差，或報名人數若為單數時，須以加床或補單人房差處理。
6. 國外飯店大多為２張床房間。您可事先需求１大床房間，但需視當天飯店住房狀況，確認是否給房。無法１００%保證房型。( 部份飯店大床房為升等房型，需加收房費差額 )。
7. 大部份飯店並無「三或四人房型」，旅客若選擇加床，全球飯店幾乎都以統一型式之折疊床為主(台灣業者所慣稱之行軍床），且每間房基於房型與消防安全為由，最多僅能加一張床。
8. 團體所使用之車子，當同一團之旅客人數為3~7人以下(用15人座)、9~14人(用25人座)、15~23人(用35人座)、24人以上(用45人座)。整團報名若需求指定大車每人+500元，若指定新車會衣車況不同而另有加價，請出發前三天工作天需求及詢價。此需求僅限整團，無法依個人需求作業，敬請見諒。
9. 若您的最終分房為１大人＋１兒童（或嬰兒），為顧及其他旅客之住宿品質與權利，恕不接受兒童不佔床之訂單需求，若另一旅客為嬰兒，大人則需支付「單人房差」。
10. 最終入住的飯店無法事先指定。這是因為飯店常有滿房的情形，若遇飯店滿房，本公司將以同等級飯店取代，若您無法接受，訂金將全額退還。但入住前２１天為飯店保證入住時段，若取消則會產生取消費用，特此告知。敬請見諒！
11. 符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排。若在出發前3個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。
    1. 為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，本行程恕無法接受年滿７０歲以上之貴賓，無同行家人或友人之單獨報名，不便之處，敬請見諒！
    2. 未滿18歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
    3. 孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕27週以上(各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定)之旅客，需於3個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕36週以上單胞胎及懷孕32週以上多胞胎孕婦搭機(各航空公司規定略有不同)。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
12. 團費未含飯店內各項迷你吧商品、有料（付費）電視、客房服務、自費設施等項目。另旅客若毀損、遺失飯店內之用品，本公司不負賠償之責任，旅客須自行負擔相關費用。
13. 本行程團體旅遊行程，為顧及旅客出遊期間之人身安全及相關問題，在旅遊期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購迷你小團，不便之處，敬請見諒！
14. 本行程交通住宿及旅遊點儘量忠於原行程，若遇特殊情況將會前後更動或互換觀光點，或其他不可抗拒因素，若離隊視同放棄，恕不退費敬請鑒諒。
15. 各項小費說明總覽：給予服務人員小費是全世界通行的社會習慣之一，在國外旅行大多有付小費的習慣，是一種風度的表現。
    1. 【導遊與領隊小費】
       1. 團體行程：每位貴賓每日300元台幣×總天數
       2. 個別合約行程：每位貴賓每日300元台幣×總天數
    2. 【飯店相關小費】
       1. 行李服務：每件行李約 20,000越盾
       2. 床頭小費：每晚每間房約 20,000越盾（可放在床頭或書桌上）
       3. 住宿五星遊船上小費每房約10-15美金。
       4. 如於房間內撥打國際電話、飯店洗衣、房間內冰箱的食物，各服務人員的小費。
    3. 【當地體驗活動小費】
       1. 按摩／SPA：每人約50,000～70,000越盾（視服務品質而定）
       2. 陸龍灣船夫：每人20,000越盾
       3. 迦南島船夫：每人20,000越盾

越南簽證

1. 須申請簽證國家
   台灣（須備２吋相片＊２張＋護照影本）、澳大利亞、奧地利、阿根廷、比利時、巴西、丹麥、埃及、阿拉伯聯合大公國、芬蘭、匈牙利、英國、 印度、愛爾蘭、義大利、日本、德國、加拿大、南韓、科威特、盧森堡、馬爾地夫、挪威、法國、波蘭、瑞士、紐西蘭、中華人民共 和國、葡萄牙、卡達、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、南非、西班牙、美國…等。
   除了臺灣護照外，其餘各國國民入境越南皆須於出發前於駐該國領事單位，附上相關資料辦理簽證。簽證費用、所需資料、工作天數等因各國護照之要求有所不同，請自行與領事單位查詢。
2. １４歲（含）以下兒童入境越南，須有父母或監護人陪同，如無父母或監護人陪同需辦理公證，申請相關文件之規定流程如下
   1. 法院申請委託書
      1. 需父母（雙方都要）或監護人，孩童本人及被委託人（陪同出國的大人）一同前往地方法院。
      2. 所需資料：父母雙方或監護人、孩童及被委託人三方之護照正本及影本、戶籍謄本正本、身分證、印章、委託書（需自行準備）。
      3. 費用約：１,０００元
   2. 外交部公證
      1. 需攜帶法院委託書【可代辦（如為代辦需另付代辦書）】。
      2. 費用約：４００元
      3. 所需工作天：約２～３個工作天（不含假日）
   3. 駐台北越南經濟文化辦事處翻譯公證文件
      1. 將外交部公證後的委託書送至駐台北越南經濟文化辦事處翻譯成越南文。
      2. 費用約：２,２００元，趕件費用另計。（需以越簽處確認為主）。
      3. 所需工作天：約５～７個工作天。（不含假日）
3. 註：以上資料缺一不可，公證時間為參考，有時候審查工作天數需再加長，需視法院、外交部、越簽處而定。

出境／搭乘飛機

1. 關於孕婦的搭機～根據國際航空運輸協會的孕婦搭乘指引(IATA medical guideline 3rd edition)，為確保孕婦和胎兒的安全以及安全的航空旅行而制訂了懷孕婦女的搭乘標準，敬請留意。搭機適宜與否，請洽詢專科醫師的專業意見。同時請隨附合格醫師所開立的專業證明文件備查。航空公司有權將根據文件中註明之懷孕期間及懷孕狀態（單胎或多胎、多胎懷孕指雙胞胎或以上）決定是否能夠乘搭航班旅行。尤其是多胎懷孕的情況，患有懷孕並發症（懷孕性高血壓、懷孕性糖尿病、婦科性出血等）的高危險孕婦適用另行制訂的標準，特此告知。基於安全考量，航空公司不受理生產後未滿14天之產婦登機。某些國家對孕婦入境有特別規定，建議出發前洽詢該入境國之辦事處相關事宜。
2. 飛機起飛前至少二小時請攜帶行李及證照抵達機場，以免擁擠及延遲辦理登機手續。領隊將協助於指定之航空公司櫃檯辦理登機（CHECK-IN）及出境手續。
3. 托運之行李，請以每人一件交運，交運行李箱大小不拘，宜堅固耐用，不超過２３公斤者為限。超重將會有加收費用產生，請自理。
4. 登機隨身自帶行李箱，係輕便隨身攜帶常用物品。尺寸與內容物請遵守航空公司與機場之規定。
5. 搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
6. 進入海關後，如購買免稅物品，請把握時間，並按登機證上說明準時前往登機門登機。
7. 於越南機場提領行李時，建議您最好自行領取，不要透過機場裡的服務人員（PORTER）幫忙提，因為他們往往會在您出關後（在機場的外面）向您索取高額的服務小費。
8. 攜帶有價貨幣：台灣出境
   1. 台幣：現金不超過６０,０００元。
   2. 外幣總值：不超過美金１０,０００元（旅行支票,匯票不計）。
9. 政府規定自1998年10月01日起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外將處３萬至５萬元罰款。
10. 旅客攜帶動植物及其產品入境檢疫須知：
    為了您通關順利，請勿攜帶動植物及其產品禁止旅客攜帶的動物及其產品，如：活體動物：犬、貓、免、禽鳥、鼠…等；動物產品：生鮮、冷凍、冷藏肉類及其製品（如香腸、肉乾、貢丸、餛飩、烤鴨…等）、含肉加工品（速食麵、雞湯、含肉晶粉…等）、蛋品、鹿茸、血清…等生物樣材，包含已煮熟、乾燥、加工、真空包裝處理之產品；新鮮水果；土壤、附著土壤或有害活生物之植物；活昆蟲或有害生物；自疫區轉運之植物及植物產品。自2008年10月1日起，入境旅客攜帶動植物或其產品，如未主動向關稅局申報或未向本局申請檢疫而被查獲者，除處新臺幣３，０００元以上罰鍰外，如有違規情節重大者並將移送法辦。下機至出關途中請旅客主動將動植物產品丟入農畜產品棄置箱，配合檢疫偵測犬隊執行行李檢查。旅客檢疫相關規定，可參考網頁【行政院農業委員會動植物防疫檢疫局】之「出入境旅客檢疫注意事項」專區。
11. 為維護飛航安全，自2007年3月1日起，凡我國搭乘國際線班機（含國際包機）之出境、轉機及過境旅客所攜帶之液體、膠狀及噴霧類物品實施管制。所有旅客隨身攜帶之液體膠狀及噴霧類物品其體積不得超過１００毫升，並要放入不超過１公升且可重覆密封之透明塑膠袋內。袋子需能完全密封。旅客攜帶旅行中所必要但未符合前述限量規定之嬰兒奶粉（牛奶）、嬰兒食品、藥品、糖尿病或其他醫療所需之液體膠狀及噴霧類物品，經向安全檢查人員申報，並獲得同意後，可不受前項規定的限制。出境或過境轉機旅客在機場管制區或前段航程於機艙內購買或取得前述物品可隨身上機，但需包裝於經籤封防止調包及顯示有效購買證明之塑膠袋內。為使安檢線之X光檢查儀有效，前述之塑膠袋應與其他手提行李、外套或手提電腦分開通過X光檢查。

越南的芽莊（濱海城市）與大叻（山城高原）地理位置接近，但由於海拔差異，兩地的氣候截然不同。芽莊是典型的熱帶海濱氣候，而大叻則全年涼爽如春，到冬天會感到寒冷。

1. 芽莊全年溫暖，平均氣溫在22度-32度之間。
   1. 1-4月氣候乾爽、陽光充足但不至於酷熱，海水清澈。
      1. 建議穿著：夏季清爽服裝（短袖、短褲、洋裝）。夜晚海風微涼，可帶件薄外套。
   2. 5-8月夏季。氣溫最高（有時達33度），午後偶有陣雨。
      1. 建議穿著：極輕便透氣的棉麻衣物。防曬用品（如.遮陽帽、墨鏡、防曬衣）。
   3. 9-12月降雨較為頻繁，海浪較大。
      1. 建議穿著；輕便衣物雨具。12月氣溫略降，需準備薄長袖。
   4. 宗教場所：參觀占婆塔或大叻教堂時，需穿著遮蓋肩膀與膝蓋的服裝，建議隨身帶一條大披肩。
2. 大叻Da Lat：大叻海拔約1500公尺，早晚溫差極大，「一日經歷四季」是這裡的特色。
   1. 11-3月乾季/涼季。天氣最晴朗，但也是最冷的時候。清晨與深夜氣溫可能降至10度。
      1. 建議穿著：洋蔥式穿法。白天長袖襯衫，早晚需保暖外套（羽絨或厚夾克）與圍巾。
   2. 4-6月大叻最溫暖的時期，鮮花盛開，是避暑勝地。
      1. 建議穿著：短袖搭配薄外套。雖然白天溫暖，但入夜後仍有涼意。
   3. 7-10月雨季。午後常有雷陣雨，山區霧氣重，氣溫因下雨而顯得陰冷。
      1. 建議穿著：防風防水外套、易乾的衣物。建議穿著防滑的運動鞋。

住的方面

1. 盥洗用品：越南是一個講求環保概念區域，並不是每個飯店都有提供牙刷、牙膏、沐浴乳、洗髮精…等換洗用具，為維護個人衛生及大家一起做環保，請自行準備牙刷、牙膏…等換洗用具。飯店所提供之毛巾，請勿攜出飯店外使用，否則將計價收費，也可能被視為偷竊。
2. 旅館插座：電壓是２２０Ｖ（伏特）所用的是兩腳扁插頭。請帶備旅行裝萬能插頭。
3. 務必恪守：【不可將衣物置於檯燈上，以免引起火災。】【室內全面禁止抽菸】，旅館均設有防煙警報裝置（浴室也有），聽聞警報器作響時，請聽從服務員引導並由緊急出口迅速離開。旅館之退房時間（CHECK-OUT）多在中午，除特別通融之外請按時清出（一般團體多於早晨餐後即離開）。
4. 特別注意大多以鍋爐加熱產生熱水供應方式為主要的供水方式；於是在同時段太多人同時使用時，便容易產生所謂的熱水供應不足的狀況。遇此狀況發生時，敬請稍候約30分鐘至60分鐘，待鍋爐重新產生熱水供應。盡量避開大家重覆使用的時段，早點使用或晚點使用，都比較不會遇到與大家爭熱水的狀況。

電話通訊

1. 人在<台灣>打電話到越南：台灣 (002)+越南國碼(84)+電話號碼
2. 人在<越南>打電話到台灣：越南(00)+台灣國碼(886)+台灣區域號碼+家中電話

回國

1. 回國的前一天晚上請確實整理行李，出國時所帶的東西與新買的東西都要清點。
2. 儘量避免接受國外親友託帶東西回國，萬一要帶也應該清楚託帶東西的內容，以免在入境海關檢查時，受到無妄之災。

其他安全守則／參考事項

1. 遵守公共道德、交通規則，併入境隨俗，尊重各國習俗。
2. 請自行投保旅行平安保險，本公司亦可代為辦理。
3. 旅途中有任何困難問題，隨時提出，大家討論解決。
4. 游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
5. 搭乘船隻請務必穿著救生衣，前往海邊戲水也請務必穿著救生衣，並勿超越安全警戒線。
6. 自費行程如搭乘直昇機、大峽谷小飛機、高空彈跳、降落傘等活動，均具有不同程度之刺激性，身體狀況不佳，請勿勉強參加。孕婦及個人患有心臟病、高血壓或其他等慢性疾病旅客請勿參加，如：水上活動、溫泉…等易增加身體負擔具有刺激性的活動。
7. 搭車時請勿任意更換座位，頭、手忽伸出窗外，上下車時，請注意來車方向以免發生危險。
8. 搭乘纜車時，請依序上下，聽從工作人員指揮。
9. 團體活動時單獨離隊，請徵詢領隊同意，以免發生意外。
10. 夜間或自由活動時間自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
11. 行走雪地及陡峭之路，請小心謹慎。
12. 參加浮潛時，請務必穿著救生衣，接受浮潛教練之講解與領隊之引導，並於岸邊練習使用呼吸面具方得下水，並不可超越安全區域活動。
13. 出門在外特別注意安全，尤其切記財不露白，平時財物分開放置，購物時也不應當眾掏出大把鈔票點數。
14. 遵守領隊所宣佈的觀光區、餐廳、飯店、遊樂設施…等各種場所的注意事項。

本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！期盼您在行程結束後，於行程說明會資料本子上掃描QR CODE填妥「顧客意見調查表」，上傳之後，本公司將有專人閱讀。謝謝您的合作！
～～～ 敬請與領隊或導遊導遊合作‧並祝旅途愉快！ ～～～

天氣

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